política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 08.02.2024.

A presente Política de Privacidade estabelece a forma como o BE ONE HOTEL Caldas da Rainha utiliza os dados pessoais dos seus clientes e potenciais clientes no contexto dos serviços hoteleiros e reservas disponibilizados no website e da política de marketing desenvolvida por esta entidade.

O BE ONE HOTEL Caldas da Rainha rege-se pelos mais elevados padrões de privacidade e segurança, e queremos garantir que podemos contar com a sua confiança na utilização dos seus dados pessoais.

Em cumprimento do Regulamento (UE) n.º 679/2016 de 27 de abril, doravante abreviadamente designado por RGPD, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos para efeitos de reserva e/ou no formulário de consentimento para efeitos comerciais e de marketing pelo BE ONE HOTEL Caldas da Rainha é da responsabilidade da Pedro & Ana Lda, com o capital social de €650.000,00 (Seiscentos e cinquenta mil euros), com sede na R. Almirante Cândido dos Reis n.º 64 - Hotel, 2500-125 Caldas da Rainha.

O BE ONE HOTEL Caldas da Rainha respeita a privacidade de todos os seus clientes e está empenhado em proteger os dados pessoais que cada cliente decida partilhar.

Recomendamos que você leia atentamente e na íntegra as informações a seguir.

________________________________________

Definições

Esta Política de Privacidade é baseada nos termos usados pelo legislador europeu no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

A Política de Privacidade deve ser legível e compreensível para o público em geral, clientes e parceiros comerciais.

Dados pessoais – Qualquer informação que permita identificar ou tornar uma pessoa física identificável, direta ou indiretamente, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou outros fatores da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física.

Titular dos dados – Qualquer pessoa física identificada ou identificável cujos dados pessoais são processados pelo controlador de dados.

Tratamento de dados – Qualquer operação realizada sobre dados pessoais, por meios automatizados ou não, incluindo a coleta, o armazenamento, a organização, a consulta, a utilização, a transmissão, o apagamento ou a destruição.

Restrição de processamento de dados – Identificação de dados pessoais armazenados com a finalidade de limitar seu processamento futuro.

Pseudonimização – Processamento de dados pessoais de modo que eles não possam mais ser atribuídos a um titular de dados específico sem informações adicionais, que são mantidas separadamente e protegidas.

Controlador de dados – A entidade que determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais.

Processador – Pessoa física ou jurídica ou organização que processa dados pessoais em nome do controlador.

Processamento de dados transfronteiriço – Quando o processamento de dados ocorre ou afeta mais de um Estado-Membro da UE.

Consentimento – Uma indicação dada livremente, específica, informada e inequívoca pela qual o titular dos dados concorda com o processamento dos seus dados pessoais.

________________________________________

Método de coleta de dados

O BE ONE HOTEL Caldas da Rainha pode recolher dados pessoais online ou offline, incluindo quando uma reserva ou compra de serviço é feita através do nosso site, por e-mail, por telefone ou pessoalmente.

Os dados pessoais para fins de marketing ou comunicações comerciais (serviços, produtos, promoções, eventos) são coletados por meio de formulários on-line, contato pessoal ou telefônico, e somente com o consentimento do titular dos dados.

________________________________________

Base legal para o uso de dados pessoais

De acordo com o RGPD, a coleta de dados pessoais é lícita quando:

O consentimento foi dado;

O processamento é necessário para a conclusão ou execução de um contrato;

O processamento é necessário para cumprir obrigações legais;

O processamento é necessário para interesses legítimos que não se sobrepõem aos direitos do titular dos dados;

O processamento é necessário para reivindicações legais.

O BE ONE HOTEL Caldas da Rainha recolhe e processa dados pessoais estritamente nas presentes condições.

________________________________________

Consentimento de Menores

Os dados pessoais de menores de 13 anos só poderão ser tratados mediante consentimento prévio dos titulares do poder parental, comprovado por meio de documentação hábil.

________________________________________

Biscoitos

Com consentimento prévio, o BE ONE HOTEL Caldas da Rainha utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e personalizar as funcionalidades do website. Os cookies podem ser eliminados ou bloqueados nas configurações do navegador, o que pode limitar a funcionalidade do website.

________________________________________

Ligações

Nosso site pode conter links para sites de terceiros com suas próprias Políticas de Privacidade.

O BE ONE HOTEL Caldas da Rainha não se responsabiliza pelo conteúdo, cookies ou Políticas de Privacidade destes sites.

________________________________________

Finalidades dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados para fins contratuais podem ser usados para:

Confirmar reservas;

Enviar comunicações relacionadas com reservas ou estadias;

Solicitar feedback por meio de pesquisas de satisfação;

Processar pagamentos de reservas;

Responder a perguntas ou solicitações.

Os dados coletados para fins de marketing (com consentimento) podem ser usados para:

Enviar newsletters e propostas comerciais;

Comunicar ofertas especiais, eventos e promoções.

________________________________________

Tipos de dados coletados

Para reservas e execução de contratos:

Nome, Sobrenome, País, Telefone/Celular, E-mail

Dados do cartão de crédito (titular, número, data de validade)

Para fins de marketing:

Nome, Sobrenome, Data de Nascimento, Endereço, Código Postal, Localidade, País, Telefone, E-mail

________________________________________

Segurança dos seus dados pessoais

O BE ONE HOTEL Caldas da Rainha utiliza medidas de autenticação, encriptação e segurança física e digital para proteger os dados pessoais, armazenados de forma segura em sistemas de nuvem encriptados e com restrições de acesso.

________________________________________

Retenção e Destruição de Dados

Os dados relacionados ao contrato são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as obrigações legais e contratuais.

Os dados de marketing são armazenados por no máximo 4 anos a partir do consentimento, após o qual um novo consentimento é necessário.

Após a expiração, os dados são destruídos de forma segura e irreversível.

________________________________________

Compartilhamento de Dados Pessoais

Os dados podem ser compartilhados com subcontratados confiáveis (por exemplo, provedores de serviços de TI, e-mail ou marketing) somente para os fins descritos e sob padrões equivalentes de privacidade e segurança.

________________________________________

Retirada de Consentimento

O consentimento para comunicações de marketing pode ser revogado a qualquer momento, sem custos. Após a revogação, o BE ONE HOTEL Caldas da Rainha cessará todas as comunicações de marketing e eliminará de forma segura os dados relacionados.

________________________________________

Direitos dos titulares dos dados

De acordo com o GDPR, você pode solicitar:

Informações sobre como seus dados são usados;

Uma cópia ou transferência dos seus dados para outro controlador;

Retificação ou eliminação dos seus dados;

Restrição ou suspensão do processamento.

Os pedidos podem ser feitos por escrito ao BE ONE HOTEL Caldas da Rainha, e as respostas serão fornecidas no prazo de 1 mês.

________________________________________

Informações de contato

BE ONE HOTEL Caldas da Rainha

R. Almirante Cândido dos Reis n.º 64 – 2500-125 Caldas da Rainha – Portugal

E-mail: info@beonecaldas.com

Telefone: 351 262 839 320

________________________________________

Reclamações

Caso não esteja satisfeito com a nossa utilização dos seus dados, poderá contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisbon

Tel.: 351 213 928 400 | E-mail: geral@cnpd.pt