política de privacidad


Esta Política de Privacidad se actualiza a partir del 08.02.2024.


Esta Política de Privacidad establece cómo BE ONE HOTEL Caldas da Rainha utiliza los datos personales de sus clientes y potenciales clientes en el contexto de los servicios hoteleros y reservas disponibles en el sitio web y la política de marketing desarrollada por esta entidad.


BE ONE HOTEL Caldas da Rainha se define por los más altos estándares de privacidad y seguridad, y queremos asegurarnos de que podemos contar con su confianza en el uso de sus datos personales.

En cumplimiento del Reglamento (UE) n.º 679/2016, de 27 de abril, en adelante abreviado como RGPD, le informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos a efectos de reserva y/o en el formulario de consentimiento para fines comerciales y de marketing por parte de BE ONE HOTEL Caldas da Rainha es responsabilidad de Pedro & Ana Lda, con un capital social de 650.000,00 € (seiscientos cincuenta mil euros), con sede en R. Almirante Cândido dos Reis n.º 64 - Hotel, 2500-125 Caldas da Rainha.

BE ONE HOTEL Caldas da Rainha respeta la privacidad de todos sus clientes y se compromete a proteger los datos personales que cada cliente decida compartir.


Le recomendamos leer atentamente y en su totalidad la siguiente información.

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Definiciones

Esta Política de Privacidad se basa en los términos utilizados por el legislador europeo en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

La Política de privacidad debe ser legible y comprensible para el público en general, los clientes y los socios comerciales.


Datos personales: Cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona física, directa o indirectamente, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea u otros factores de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.


Interesado – Cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales sean tratados por el responsable del tratamiento.


Tratamiento de datos: Cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, incluida la recogida, conservación, organización, consulta, utilización, transmisión, supresión o destrucción.


Restricción del tratamiento de datos – Identificar los datos personales almacenados con el fin de limitar su tratamiento futuro.


Seudonimización: tratamiento de datos personales de manera que ya no puedan atribuirse a un interesado sin información adicional, que se conserva por separado y protegida.


Responsable del tratamiento de datos: Entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.


Encargado del tratamiento: Persona física o jurídica u organización que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.


Tratamiento transfronterizo de datos: cuando el tratamiento de datos se produce en más de un Estado miembro de la UE o afecta a más de un Estado miembro.


Consentimiento – Indicación libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado consiente el tratamiento de sus datos personales.

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Método de recopilación de datos

BE ONE HOTEL Caldas da Rainha puede recopilar datos personales en línea o fuera de línea, incluso cuando se realiza una reserva o compra de servicio a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o en persona.

Los datos personales con fines de marketing o comunicaciones comerciales (servicios, productos, promociones, eventos) se recogen a través de formularios online, contacto personal o telefónico, y únicamente con el consentimiento del interesado.

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Base legal para el uso de datos personales

De acuerdo con el RGPD, la recogida de datos personales es lícita cuando:

  • Se ha dado el consentimiento;

  • El tratamiento es necesario para la celebración o ejecución de un contrato;

  • El tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales;

  • El tratamiento es necesario para intereses legítimos que no prevalezcan sobre los derechos del interesado;

  • El tratamiento es necesario para reclamaciones legales.


    • BE ONE HOTEL Caldas da Rainha recopila y trata datos personales estrictamente bajo estas condiciones.

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    Consentimiento de menores

    Los datos personales de personas menores de 13 años sólo podrán ser tratados con el consentimiento previo de los titulares de la responsabilidad parental, verificado mediante la documentación adecuada.

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    Galletas

    Con el consentimiento previo, BE ONE HOTEL Caldas da Rainha utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar las funcionalidades del sitio web. Las cookies se pueden eliminar o bloquear en la configuración del navegador, lo que podría limitar la funcionalidad del sitio web.

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    Campo de golf

    Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros con sus propias Políticas de Privacidad.

    BE ONE HOTEL Caldas da Rainha no es responsable del contenido, de las cookies ni de las Políticas de Privacidad de estos sitios.

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    Finalidades de los Datos Personales

    Los datos personales recopilados para fines contractuales podrán utilizarse para:

  • Confirmar reservas;

  • Enviar comunicaciones relacionadas con reservas o estancias;

  • Solicitar retroalimentación a través de encuestas de satisfacción;

  • Procesar pagos de reservas;

  • Responder consultas o solicitudes.

    • Los datos recopilados con fines de marketing (con consentimiento) pueden utilizarse para:

  • Enviar boletines informativos y propuestas comerciales;

  • Comunicar ofertas especiales, eventos y promociones.

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    Tipos de datos recopilados

    Para reservas y ejecución de contratos:

  • Nombre, Apellido, País, Teléfono/Móvil, Correo electrónico

  • Datos de la tarjeta de crédito (titular, número, fecha de vencimiento)

    • Para fines de marketing:

  • Nombre, Apellido, Fecha de nacimiento, Dirección, Código postal, Localidad, País, Teléfono, Correo electrónico

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    Seguridad de sus datos personales

    BE ONE HOTEL Caldas da Rainha emplea autenticación, encriptación y medidas de seguridad físicas y digitales para proteger los datos personales, almacenados de forma segura en sistemas de nube encriptados con restricciones de acceso.

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    Retención y destrucción de datos

  • Los datos relacionados con el contrato se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

  • Los datos de marketing se almacenan durante un máximo de 4 años a partir del consentimiento, después de lo cual se requiere un nuevo consentimiento.

  • Después del vencimiento, los datos se destruyen de forma segura e irreversible.

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    Intercambio de datos personales

    Los datos pueden compartirse con subcontratistas de confianza (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, correo electrónico o marketing) únicamente para los fines descritos y bajo estándares de privacidad y seguridad equivalentes.

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    Retirada del consentimiento

    El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing puede revocarse en cualquier momento y sin coste alguno. Tras la revocación, BE ONE HOTEL Caldas da Rainha suspenderá todas las comunicaciones de marketing y eliminará de forma segura los datos relacionados.

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    Derechos de los interesados

    De acuerdo con el RGPD, usted puede solicitar:

  • Información sobre cómo se utilizan sus datos;

  • Una copia o transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento;

  • Rectificación o supresión de sus datos;

  • Restricción o suspensión del tratamiento.

    • Las solicitudes se pueden realizar por escrito a BE ONE HOTEL Caldas da Rainha, y las respuestas se proporcionarán en el plazo de 1 mes.

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    Información del contacto

    BE ONE HOTEL Caldas da Rainha

    R. Almirante Cândido dos Reis No. 64 – 2500-125 Caldas da Rainha – Portugal

    Correo electrónico: info@beonecaldas.com

    Teléfono: 351 262 839 320

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    Quejas

    Si no está satisfecho con nuestro uso de sus datos, puede comunicarse con la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD):

    Rua de São Bento, nº 148, 3.er piso, 1200-821 Lisboa

    Tel.: 351 213 928 400 | Correo electrónico: geral@cnpd.pt